¿Qué es un CRM?
Las siglas CRM significan Customer Realtionship Management. Mayormente se utiliza para documentar y mantener un seguimiento de todas las interacciones que se tienen con un cliente con el fin de cultivar una buena relación. También se puede utilizar como plataforma para procesar y visualizar otros tipos de data. ¿Qué información se documenta? Llamadas, mensajes de …