Aprende Excel
Excel es la herramienta que todo trabajador debe conocer, sin importar en qué trabaje. ¿Por qué aprender Excel? Aunque ahora la expresión “Data Anaytics” se ha popularizado, y también las herramientas para analizar data, excel siempre ha sido la herramienta más accesible y fácil de usar para análisis simples. Si aprendes a usar correctamente excel, …
¿Qué es un CRM?
Las siglas CRM significan Customer Realtionship Management. Mayormente se utiliza para documentar y mantener un seguimiento de todas las interacciones que se tienen con un cliente con el fin de cultivar una buena relación. También se puede utilizar como plataforma para procesar y visualizar otros tipos de data. ¿Qué información se documenta? Llamadas, mensajes de …